Prevádzkovateľ služby: Efakturuj, s. r. o.
Sídlo: Fedinova 1083/16, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika
IČO: 57546495
DIČ: 2122813913
E-mail: info@efakturuj.sk
Web: www.efakturuj.sk
Účinnosť od: 1.6.2026 · Verzia: 1.0
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Efakturuj, s. r. o. ako poskytovateľa služby eFakturuj a jeho zákazníkov pri používaní webovej aplikácie, API, integračných modulov, mobilnej aplikácie, sandboxu, white-label riešenia a súvisiacich služieb elektronickej fakturácie.
1.2. Služba eFakturuj je určená najmä pre podnikateľov, právnické osoby, účtovníkov, účtovné firmy, dodávateľov ekonomického softvéru, ERP systémov, e-shopových riešení a iné subjekty, ktoré potrebujú vytvárať, odosielať, prijímať, validovať, archivovať alebo technicky spracúvať elektronické faktúry vo formáte požadovanom právnymi predpismi Slovenskej republiky a pravidlami siete Peppol.
1.3. Služba eFakturuj slúži ako technické riešenie na výmenu elektronických faktúr a súvisiacich dátových dokumentov. Služba sama osebe nenahrádza účtovné, daňové, právne ani audítorské poradenstvo.
1.4. Používaním služby, registráciou účtu, aktiváciou API kľúča, podpisom objednávky, zmluvy alebo iným potvrdením objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
2. Definície
2.1. eFakturuj znamená službu poskytovanú spoločnosťou Efakturuj, s. r. o., ktorá umožňuje technickú prípravu, validáciu, konverziu, odosielanie, prijímanie, spracovanie, hlásenie a archiváciu elektronických faktúr a súvisiacich metadát.
2.2. Poskytovateľ znamená spoločnosť Efakturuj, s. r. o.
2.3. Zákazník alebo Používateľ znamená fyzickú osobu – podnikateľa, právnickú osobu alebo inú organizáciu, ktorá využíva službu eFakturuj na základe registrácie, objednávky, zmluvy alebo iného právneho titulu.
2.4. Koncový používateľ znamená osoba, ktorej zákazník umožní prístup do služby, najmä zamestnanec, člen tímu, účtovník, externý poradca alebo poverený zástupca.
2.5. Elektronická faktúra znamená faktúru vyhotovenú v štruktúrovanom elektronickom formáte, najmä XML/UBL 2.1/Peppol BIS, ktorý umožňuje automatizované spracovanie.
2.6. Peppol znamená európsku sieť a súbor pravidiel pre bezpečnú výmenu elektronických obchodných dokumentov.
2.7. Peppol BIS znamená štandardizovaný formát elektronických faktúr používaný v sieti Peppol, založený na európskej norme EN 16931 a technickom formáte UBL 2.1.
2.8. UBL znamená Universal Business Language, technický XML formát používaný na štruktúrovanú výmenu obchodných dokumentov.
2.9. Access Point / AP znamená technický prístupový bod do siete Peppol.
2.10. Digitálny poštár / doručovacia služba znamená službu, ktorá zabezpečuje doručovanie elektronických faktúr a súvisiacich dátových dokumentov medzi odosielateľom, príjemcom, sieťou Peppol a príslušnými orgánmi verejnej moci podľa platnej legislatívy.
2.11. Sprostredkovateľ doručovacej služby znamená subjekt, ktorý poskytuje zákazníkom služby doručovania elektronických faktúr vo vlastnom mene, prípadne prostredníctvom certifikovaného poskytovateľa doručovacej služby alebo v spolupráci s ním.
2.12. API znamená aplikačné programové rozhranie služby eFakturuj, ktoré umožňuje napojenie ERP, účtovných softvérov, e-shopov, portálov, mobilných aplikácií alebo iných systémov.
2.13. Sandbox znamená testovacie prostredie určené na vývoj, overenie integrácie a testovanie funkcionalít bez právnych účinkov produkčného odosielania.
2.14. White-label riešenie znamená poskytovanie služby eFakturuj partnerovi alebo integrátorovi tak, aby ju mohol sprístupniť svojim zákazníkom pod vlastnou značkou alebo v rámci vlastného systému.
2.15. Integrátor znamená zákazník alebo partner, ktorý integruje službu eFakturuj do svojho softvéru, ERP, účtovného systému, e-shopu, portálu alebo iného riešenia a sprístupňuje ju svojim klientom.
2.16. Dátový dokument znamená elektronická faktúra, dobropis, ťarchopis, metadáta, potvrdenie o doručení, stavová správa, technická odpoveď, hlásenie alebo iný súvisiaci elektronický dokument.
2.17. Auditný archív znamená technické uloženie elektronických faktúr, súvisiacich metadát, stavových správ, technických potvrdení a logov počas trvania služby alebo počas dohodnutej retenčnej doby.
3. Predmet služby
3.1. eFakturuj poskytuje najmä tieto funkcionality:
- a) vytvorenie alebo prijatie fakturačných dát od zákazníka,
- b) konverziu fakturačných dát do požadovaného štruktúrovaného formátu, najmä UBL 2.1/Peppol BIS,
- c) technickú validáciu elektronickej faktúry podľa dostupných validačných pravidiel,
- d) odoslanie elektronickej faktúry cez sieť Peppol alebo iný podporovaný kanál,
- e) prijímanie elektronických faktúr pre zákazníka,
- f) doručovanie stavových správ a technických potvrdení,
- g) hlásenie vybraných údajov Finančnej správe SR, ak je táto funkcionalita pre zákazníka aktivovaná a technicky dostupná,
- h) archiváciu elektronických faktúr, metadát, stavových správ a technických logov,
- i) poskytovanie API, dokumentácie, webhookov a integračných nástrojov,
- j) poskytovanie sandboxu, testovacieho prostredia a vývojárskej podpory,
- k) používateľskú konzolu pre vystavovanie, prijímanie a správu faktúr,
- l) tímové prístupy, role a oprávnenia,
- m) white-label riešenia pre partnerov a integrátorov,
- n) ďalšie súvisiace služby podľa aktuálnej ponuky poskytovateľa.
3.2. Presný rozsah služby závisí od vybraného balíka, individuálnej zmluvy, objednávky, aktivovaných modulov alebo technickej dokumentácie.
3.3. Poskytovateľ môže službu priebežne rozvíjať, meniť, dopĺňať alebo technicky upravovať, najmä z dôvodu legislatívnych zmien, zmien pravidiel Peppol, požiadaviek Finančnej správy SR, bezpečnosti, stability služby alebo zlepšovania používateľského zážitku.
3.4. Niektoré funkcionality môžu byť dostupné len v testovacom režime, pilotnej prevádzke, beta verzii alebo na základe osobitnej dohody.
4. Registrácia a uzatvorenie zmluvy
4.1. Zmluva medzi poskytovateľom a zákazníkom vzniká najmä:
- a) registráciou zákazníka v službe,
- b) aktiváciou účtu alebo API kľúča,
- c) odoslaním a potvrdením objednávky,
- d) podpisom individuálnej zmluvy,
- e) začatím používania služby po tom, čo bol zákazník oboznámený s týmito VOP.
4.2. Zákazník je povinný pri registrácii uvádzať pravdivé, aktuálne a úplné údaje. Zákazník zodpovedá za správnosť identifikačných údajov, najmä obchodného mena, sídla, IČO, DIČ, IČ DPH, Peppol ID, bankového účtu, kontaktných osôb a fakturačných údajov.
4.3. Poskytovateľ je oprávnený overiť identitu zákazníka, jeho oprávnenie konať za spoločnosť a oprávnenie používať konkrétne identifikátory, najmä DIČ, IČ DPH, Peppol ID alebo iný elektronický identifikátor.
4.4. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť registráciu alebo aktiváciu služby, ak má dôvodné pochybnosti o totožnosti zákazníka, oprávnení konať, zákonnosti používania služby, bezpečnostnom riziku alebo ak by poskytovanie služby mohlo byť v rozpore s právnymi predpismi alebo pravidlami siete Peppol.
5. Účet, oprávnenia a bezpečnosť
5.1. Zákazník zodpovedá za správu svojho účtu, koncových používateľov, rolí a oprávnení.
5.2. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby prístupové údaje, heslá, API kľúče, tokeny a iné autentifikačné prvky neboli sprístupnené neoprávneným osobám.
5.3. Ak zákazník zistí alebo má podozrenie na zneužitie účtu, únik hesla, API kľúča alebo neoprávnený prístup, je povinný bezodkladne informovať poskytovateľa.
5.4. Poskytovateľ môže dočasne obmedziť alebo pozastaviť prístup k účtu, ak existuje podozrenie na bezpečnostný incident, neoprávnené použitie, porušenie VOP, porušenie pravidiel Peppol, ohrozenie stability služby alebo práv tretích osôb.
6. Práva a povinnosti zákazníka
6.1. Zákazník je povinný používať službu v súlade s právnymi predpismi, týmito VOP, technickou dokumentáciou, pravidlami siete Peppol a pokynmi poskytovateľa.
6.2. Zákazník zodpovedá za:
- a) vecnú, účtovnú, daňovú a právnu správnosť faktúr,
- b) správnosť údajov uvedených vo faktúrach,
- c) existenciu právneho dôvodu na vystavenie faktúry,
- d) správnosť sadzby DPH, oslobodenia od DPH, prenesenia daňovej povinnosti alebo iného daňového režimu,
- e) správnosť identifikácie odberateľa a dodávateľa,
- f) správnosť bankových údajov, variabilných symbolov a platobných údajov,
- g) dodržanie lehôt na vystavenie, odoslanie, prijatie, zaúčtovanie a archiváciu faktúr,
- h) oprávnenie spracúvať osobné údaje obsiahnuté vo faktúrach,
- i) správnosť údajov zasielaných poskytovateľovi cez API alebo iný integračný kanál.
6.3. Zákazník nesmie službu používať na:
- a) zasielanie fiktívnych, podvodných alebo neoprávnených faktúr,
- b) porušovanie daňových, účtovných alebo iných právnych predpisov,
- c) neoprávnené získavanie údajov tretích osôb,
- d) narušenie bezpečnosti, stability alebo dostupnosti služby,
- e) obchádzanie limitov, cenníka alebo technických obmedzení služby,
- f) reverse engineering, neoprávnené kopírovanie alebo zneužitie API, dokumentácie alebo softvéru.
6.4. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby všetci jeho koncoví používatelia dodržiavali tieto VOP.
6.5. Ak zákazník vystupuje ako integrátor alebo white-label partner, zodpovedá za to, že jeho vlastní zákazníci budú riadne informovaní o používaní služby eFakturuj, o spracúvaní osobných údajov a o rozdelení zodpovednosti medzi integrátora, eFakturuj a koncového klienta.
7. Práva a povinnosti poskytovateľa
7.1. Poskytovateľ zabezpečuje technickú prevádzku služby eFakturuj s odbornou starostlivosťou.
7.2. Poskytovateľ zodpovedá najmä za:
- a) technické fungovanie služby v rozsahu dohodnutom so zákazníkom,
- b) primeranú dostupnosť služby,
- c) poskytovanie API, dokumentácie a technických rozhraní,
- d) spracovanie dát zákazníka podľa technických pravidiel služby,
- e) primerané bezpečnostné opatrenia,
- f) odosielanie a prijímanie elektronických faktúr podľa dostupnosti siete Peppol a ďalších integrovaných systémov,
- g) uchovávanie technických logov a auditných záznamov v rozsahu služby,
- h) informovanie zákazníka o dôležitých zmenách služby.
7.3. Poskytovateľ nezodpovedá za vecnú, účtovnú, daňovú ani právnu správnosť obsahu faktúr, ak tieto údaje dodal alebo potvrdil zákazník.
7.4. Poskytovateľ nezodpovedá za nesprávne údaje, ktoré zákazník odošle do služby, ani za následky spôsobené nesprávnym nastavením ERP, účtovného systému, e-shopu, API integrácie alebo oprávnení používateľov.
7.5. Poskytovateľ je oprávnený vykonať automatizovanú technickú validáciu faktúr. Validácia však neznamená potvrdenie daňovej, účtovnej alebo právnej správnosti faktúry.
7.6. Poskytovateľ môže odmietnuť technické odoslanie dokumentu, ak dokument nespĺňa technické požiadavky, validačné pravidlá, bezpečnostné pravidlá alebo ak existuje dôvodné podozrenie na zneužitie služby.
8. Peppol, Finančná správa a externé systémy
8.1. Zákazník berie na vedomie, že služba eFakturuj je závislá aj od dostupnosti a pravidiel tretích strán, najmä siete Peppol, certifikačných autorít, Finančnej správy SR, externých poskytovateľov infraštruktúry, účtovných softvérov, ERP systémov, e-shopových platforiem a bankových alebo platobných služieb.
8.2. Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky, zmeny pravidiel, oneskorenia alebo technické obmedzenia spôsobené tretími stranami, ak ich nemohol ovplyvniť.
8.3. Ak dôjde k zmene legislatívy, technických špecifikácií, validačných pravidiel, Peppol požiadaviek alebo požiadaviek Finančnej správy SR, poskytovateľ je oprávnený službu primerane upraviť.
8.4. Ak je pre poskytovanie služby potrebná registrácia zákazníka, jeho identifikátora alebo iného údaja v systéme Peppol, SMP, v zozname sprostredkovateľov alebo v inom systéme, zákazník poskytne poskytovateľovi potrebnú súčinnosť.
9. Ceny a platobné podmienky
9.1. Cena služby sa riadi aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke www.efakturuj.sk, individuálnou ponukou alebo osobitnou zmluvou.
9.2. Ceny môžu byť stanovené najmä ako mesačný paušál, ročný paušál, cena za počet faktúr, cena za objem spracovaných dokumentov, cena za integráciu, cena za white-label riešenie, cena za podporu alebo kombinácia týchto modelov.
9.3. Ak cenník alebo zmluva neustanovuje inak, ceny sú uvedené bez DPH.
9.4. Zákazník je povinný uhrádzať cenu riadne a včas podľa vystavenej faktúry.
9.5. V prípade omeškania s úhradou je poskytovateľ oprávnený po predchádzajúcom upozornení obmedziť alebo pozastaviť poskytovanie služby.
9.6. Pozastavenie služby z dôvodu omeškania zákazníka nezbavuje zákazníka povinnosti uhradiť splatné záväzky.
9.7. Poskytovateľ môže meniť cenník. Pri podstatnej zmene ceny pre existujúceho zákazníka poskytovateľ oznámi zmenu vopred, spravidla aspoň 30 dní pred účinnosťou zmeny. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť ku dňu účinnosti zmeny, ak osobitná zmluva neustanovuje inak.
10. Dostupnosť, SLA a údržba
10.1. Poskytovateľ sa usiluje zabezpečiť vysokú dostupnosť služby. Konkrétna úroveň dostupnosti, reakčné doby podpory a servisné parametre môžu byť určené v cenníku, objednávke alebo individuálnej SLA.
10.2. Poskytovateľ môže vykonávať plánovanú údržbu, aktualizácie, bezpečnostné zásahy alebo technické zmeny služby.
10.3. Ak je to primerane možné, poskytovateľ oznámi plánovanú údržbu vopred.
10.4. Za nedostupnosť služby sa nepovažuje najmä:
- a) plánovaná údržba,
- b) výpadok spôsobený zákazníkom alebo jeho systémami,
- c) výpadok siete Peppol alebo systémov tretích strán,
- d) výpadok internetu, hostingových, cloudových alebo telekomunikačných služieb mimo kontroly poskytovateľa,
- e) zásah vyššej moci, kybernetický útok alebo bezpečnostný incident, ktorému nebolo možné primerane zabrániť.
11. Archivácia a uchovávanie dát
11.1. Služba môže obsahovať auditný archív elektronických faktúr, metadát, stavových správ, technických potvrdení a logov.
11.2. Rozsah a doba uchovávania dát závisí od zákonných požiadaviek a technických nastavení služby.
11.3. Ak nie je dohodnuté inak, poskytovateľ uchováva dáta zákazníka počas trvania zmluvy a po jej ukončení počas primeranej technickej lehoty potrebnej na export, migráciu alebo vymazanie dát.
11.4. Zákazník je oprávnený požiadať o export svojich dát v technicky dostupnom formáte, ak tomu nebránia bezpečnostné, právne alebo technické dôvody.
12. Integrácie, API a white-label
12.1. Zákazník môže službu využívať prostredníctvom webovej aplikácie, API, ERP integrácie, e-shopového pluginu, mobilnej aplikácie alebo iného podporovaného rozhrania.
12.2. Pri používaní API je zákazník povinný dodržiavať technickú dokumentáciu, bezpečnostné pravidlá, limity a pokyny poskytovateľa.
12.3. Poskytovateľ môže zaviesť technické limity API, najmä limity počtu požiadaviek, objemu dát, veľkosti súborov, počtu používateľov, počtu tenantov alebo počtu spracovaných dokumentov.
12.4. Zákazník nesmie API používať spôsobom, ktorý ohrozuje stabilitu služby alebo obchádza dohodnutý obchodný model.
12.5. White-label alebo partnerské využitie služby je možné len na základe osobitnej dohody alebo zmluvy.
12.6. Integrátor zodpovedá za vlastný vzťah so svojimi klientmi, za správne informovanie klientov, za svoje obchodné podmienky, používateľskú podporu prvej úrovne, vlastnú cenotvorbu a za správnosť dát, ktoré do služby eFakturuj zasiela.
12.7. Ak integrátor vystupuje voči svojim klientom ako samostatný dodávateľ, musí zabezpečiť, aby jeho klienti boli riadne informovaní o tom, či eFakturuj vystupuje ako technický poskytovateľ, subdodávateľ, sprostredkovateľ alebo iná osoba zapojená do doručovania e-faktúr.
13. Duševné vlastníctvo
13.1. Služba eFakturuj, jej softvér, API, dokumentácia, dizajn, databázové štruktúry, know-how, obchodné označenia, logá a súvisiace materiály sú chránené právami duševného vlastníctva.
13.2. Zákazník získava nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené právo používať službu počas trvania zmluvy a len v rozsahu potrebnom na riadne využívanie služby.
13.3. Zákazník nesmie službu kopírovať, prenajímať, sublicencovať, spätne analyzovať, obchádzať jej technické obmedzenia ani vytvárať odvodené diela, ak to nie je výslovne povolené.
13.4. Zákazník zostáva vlastníkom dát a dokumentov, ktoré do služby vloží alebo ktoré prostredníctvom služby spracúva.
14. Dôvernosť
14.1. Zmluvné strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany.
14.2. Za dôverné informácie sa považujú najmä obchodné, technické, finančné, daňové, účtovné, bezpečnostné, integračné a používateľské informácie, ktoré nie sú verejne dostupné.
14.3. Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré:
- a) sú verejne dostupné bez porušenia povinnosti mlčanlivosti,
- b) musia byť sprístupnené na základe zákona alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci,
- c) boli preukázateľne známe prijímajúcej strane pred ich poskytnutím,
- d) boli získané od tretej osoby oprávnenej ich poskytnúť.
15. Ochrana osobných údajov
15.1. Ochrana osobných údajov je upravená v dokumente „Informácie o spracúvaní osobných údajov“ a v Prílohe č. 1 týchto VOP – Zmluva o spracúvaní osobných údajov.
15.2. Pri spracúvaní obsahu faktúr zákazníka vystupuje poskytovateľ spravidla ako sprostredkovateľ v mene zákazníka, ktorý je prevádzkovateľom osobných údajov.
15.3. Pri spracúvaní údajov potrebných na vlastnú prevádzku služby, správu účtu, fakturáciu za službu, marketing, bezpečnosť a plnenie zákonných povinností vystupuje poskytovateľ ako samostatný prevádzkovateľ.
16. Zodpovednosť za škodu
16.1. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa právnych predpisov a zmluvy.
16.2. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú:
- a) nesprávnymi, neúplnými alebo nepravdivými údajmi zákazníka,
- b) daňovou, účtovnou alebo právnou nesprávnosťou faktúr,
- c) oneskoreným odoslaním dát zákazníkom,
- d) nesprávnym nastavením integrácie, účtu alebo oprávnení zákazníka,
- e) výpadkom systémov tretích strán,
- f) zásahom vyššej moci,
- g) porušením povinností zákazníka,
- h) používaním služby v rozpore s dokumentáciou alebo VOP.
16.3. Ak nie je v individuálnej zmluve dohodnuté inak, celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu voči zákazníkovi je obmedzená na sumu zaplatenú zákazníkom za službu za posledné 3 mesiace pred vznikom škody.
16.4. Obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne, na škodu spôsobenú hrubou nedbanlivosťou, ani na prípady, v ktorých obmedzenie zodpovednosti nepripúšťa zákon.
17. Reklamácie a podpora
17.1. Zákazník môže kontaktovať podporu poskytovateľa prostredníctvom e-mailu info@efakturuj.sk, používateľskej konzoly alebo iného komunikačného kanála určeného poskytovateľom.
17.2. Reklamácia alebo technický incident musí obsahovať dostatočný opis problému, identifikáciu zákazníka, čas výskytu, identifikátor dokumentu, chybové hlásenie a ďalšie dostupné informácie potrebné na preverenie problému.
17.3. Poskytovateľ vybavuje reklamácie a incidenty v primeranej lehote podľa závažnosti, dostupnosti informácií a zvoleného balíka podpory.
17.4. Poskytovateľ môže požadovať od zákazníka súčinnosť potrebnú na preverenie problému.
18. Trvanie a ukončenie zmluvy
18.1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, ak z objednávky alebo individuálnej zmluvy nevyplýva inak.
18.2. Zákazník môže zmluvu ukončiť výpoveďou, zrušením predplatného alebo iným spôsobom uvedeným v objednávke, zmluve alebo používateľskej konzole.
18.3. Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť výpoveďou s výpovednou lehotou 10 dní, ak nie je dohodnuté inak.
18.4. Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť okamžite, ak zákazník:
- a) podstatne poruší VOP alebo zmluvu,
- b) používa službu nezákonne alebo podvodne,
- c) ohrozuje bezpečnosť alebo stabilitu služby,
- d) je v omeškaní s úhradou dlhšie ako 15 dní po upozornení,
- e) porušuje pravidlá Peppol alebo práva tretích osôb.
18.5. Po ukončení zmluvy môže poskytovateľ obmedziť prístup zákazníka do služby. Zákazník má právo na export dát v primeranej lehote, ak tomu nebránia právne, bezpečnostné alebo technické dôvody.
18.6. Po uplynutí retenčnej lehoty je poskytovateľ oprávnený dáta zákazníka vymazať alebo anonymizovať, ak osobitný právny predpis alebo oprávnený záujem nevyžaduje ich ďalšie uchovanie.
19. Zmeny VOP
19.1. Poskytovateľ môže tieto VOP meniť najmä z dôvodu legislatívnych zmien, zmien služby, zmien pravidiel Peppol, zmien bezpečnostných požiadaviek, zmien cenníka alebo zlepšenia zmluvnej dokumentácie.
19.2. Podstatné zmeny VOP oznámi poskytovateľ zákazníkovi spravidla aspoň 30 dní vopred.
19.3. Ak zákazník s podstatnou zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť ku dňu účinnosti zmeny.
19.4. Za podstatnú zmenu sa nepovažuje najmä oprava preklepov, spresnenie formulácií, doplnenie novej funkcionality bez negatívneho dopadu na zákazníka, zmena technickej dokumentácie alebo zmena vyvolaná legislatívou alebo pravidlami Peppol.
20. Záverečné ustanovenia
20.1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
20.2. Spory vzniknuté zo zmluvy alebo v súvislosti so službou sa zmluvné strany pokúsia riešiť prednostne dohodou.
20.3. Ak nedôjde k dohode, na riešenie sporov sú príslušné vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky.
20.4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
20.5. Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je Príloha č. 1 – Zmluva o spracúvaní osobných údajov.
V Bratislave dňa 1.6.2026
Dagmara Abia, konateľ eFakturuj, s.r.o.